Política de Privacidade e Cookies
Esta Política de Privacidade (“Política”) refere-se às políticas adotadas pelo Grupo Granado|Phebo para tratar os seus dados pessoais e confirma o compromisso do Grupo Granado|Phebo de adotar regras de boas práticas e de governança de proteção de dados pessoais, sempre observando a legislação de proteção de dados em vigor.
A política aplica-se a dados pessoais que os consumidores tenham fornecido ao Grupo Granado|Phebo.
As referências ao “Grupo Granado|Phebo”, a “nós”, a “nosso(s)”, a “nossa(s)” significam (i) a Casa Granado, Laboratórios, Farmácias e Drogarias S.A., inscrita no CNPJ/ME sob o nº 33.109.356/0001-17; (ii) a Jesmond Comércio Varejista Ltda., inscrita no CNPJ/ME sob o nº 33.207.850/0001-97; (iii) a Ponteland Distribuição S.A., inscrita no CNPF/ME sob o nº 04.247.792/0001-54, que são as “Controladoras” dos seus dados pessoais, conforme o caso.
1- Quais dados pessoais o Grupo Granado|Phebo pode coletar sobre você?
“Dados Pessoais” são dados fornecidos por Você ao Grupo Granado|Phebo por meio dos nossos websites, ou aos nossos vendedores em loja, ou aos nossos atendentes do serviço de atendimento ao consumidor (SAC), e que se referem ao seguinte:
- nome completo;
- número do CPF;
- gênero;
- data de nascimento;
- endereço de e-mail;
- endereço de residência ou comercial;
- números de telefone;
- números de cartão de crédito ou débito;
- validade do cartão de crédito ou débito;
- código de segurança do cartão de crédito ou débito.
2- Para que finalidade o Grupo Granado|Phebo utiliza os seus Dados Pessoais?
O Grupo Granado|Phebo utiliza os seus Dados Pessoais para o seguinte:
- entregar o produto adquirido no local indicado por você;
- entrar em contato com Você pelo endereço de e-mail, ou números de telefone, ou SMS, ou pelo aplicativo WhatsApp, para tratar do seu pedido, confirmar o seu pedido, informar sobre o andamento do seu pedido e do pagamento;
- cumprir as suas obrigações legais;
- para inclui-lo no Programa de Fidelidade, se você tiver optado por fazer parte dele;
- entrar em contato com Você pelo endereço de e-mail, ou números de telefone, ou SMS, ou pelo aplicativo WhatsApp para enviar avisos de promoções e ofertas dos produtos do Grupo Granado|Phebo;
- se necessário, para tratar incidentes de segurança, detectar e resolver fraudes;
- entrar em contato com você pelo endereço de e-mail, ou números de telefone, ou SMS, ou pelo aplicativo WhatsApp, para realização de pesquisa de satisfação.
Você poderá solicitar ao Grupo Granado|Phebo que não trate os seus Dados Pessoais para alguma finalidade indicada acima, contatando o Grupo Granado|Phebo conforme indicado nos itens 6 e 7 abaixo. Observamos que se Você não permitir a utilização de determinados dados, o Grupo Granado|Phebo poderá não conseguir cumprir alguma finalidade. Por exemplo, o Grupo Granado|Phebo não conseguirá vender um produto para você com pagamento por meio de cartão de crédito, se Você não fornecer o código de segurança do seu cartão de crédito.
O Grupo Granado|Phebo adota as medidas técnicas e administrativas necessárias, disponíveis e razoáveis para proteger os Dados Pessoais e prevenir a ocorrência de danos em virtude do seu tratamento.
3- Com quem o Grupo Granado|Phebo compartilha os seus Dados Pessoais? Seus dados são transferidos para o exterior?
Os seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados:
- entre as empresas do Grupo Granado|Phebo;
- com fornecedores que auxiliam o Grupo Granado|Phebo a cumprir as suas atividades, cumprir com suas obrigações legais, aperfeiçoar os seus processos que realizam pesquisas para o Grupo Granado│Phebo;
- com terceiros relacionados a operações de venda, transferência, liquidação de ativos, de aquisição, fusão, incorporação, ou outra operação societária envolvendo uma ou todas as empresas do Grupo Granado|Phebo;
- com autoridades governamentais e judiciais.
Eventualmente, os seus Dados Pessoais poderão ser transferidos para o exterior, para fornecedores do Grupo Granado|Phebo localizados em outros países ou poderão ser armazenados em bases de dados localizadas em outros países. Toda a transferência de dados para o exterior será feita em estrita observância à legislação de proteção de dados em vigor.
O Grupo Granado|Phebo zela pela proteção de seus Dados Pessoais. Dessa forma, adota cláusulas nos contratos com os fornecedores e terceiros prevendo a obrigação do cumprimento da legislação de proteção de dados por eles.
4- Por quanto tempo o Grupo Granado|Phebo guarda os seus Dados Pessoais?
O Grupo Granado|Phebo guarda os seus Dados Pessoais:
- pelo tempo necessário para o cumprimento da finalidade para a qual foi coletado;
- pelo tempo necessário para o exercício regular de direitos em processo administrativo ou judicial;
- pelo tempo necessário para o cumprimento de obrigações legais.
Nos casos em que for solicitado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados, o Grupo Granado|Phebo cessará o tratamento quando Você cancelar o consentimento, mantendo os Dados conforme as hipóteses acima.
5- Utilização de Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu
computador ou em outros dispositivos, como smartphones ou tablets,
enquanto Você navega em um website.
O Grupo Granado|Phebo utiliza cookies e outras tecnologias com o objetivo de:
- identificar seu navegador e dispositivo para uma melhor navegabilidade;
- aprender mais sobre os seus interesses;
- fornecer recursos e serviços essenciais;
- acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse;
- avaliar o nosso website, para podermos melhorá-lo;
- impedir atividades fraudulentas;
- melhorar a segurança do nosso website;
- auxiliá-lo a definir suas preferências por meio da sua conta no Grupo Granado|Phebo, bem como acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras.
Na hipótese de Você ser direcionado para um website de terceiro, o Grupo Granado|Phebo não se responsabiliza pelo tratamento que esse terceiro faça dos seus Dados Pessoais.
Se você interagir com o Grupo Granado|Phebo por meio de redes sociais, o Grupo Granado|Phebo não se responsabiliza pelo tratamento que terceiros eventualmente façam dos seus Dados Pessoais.
Podemos usar "cookies" e outras tecnologias de rastreamento (por exemplo, "web beacons") para conhecer seus interesses, as páginas que você navegou, seus padrões de tráfego e seu comportamento. Assim, podemos oferecer um serviço melhor e também conteúdo e publicidade que sejam do seu interesse.
Você pode desativar cookies e web beacons a qualquer momento ou cancelar a inscrição para receber nossos e-mails promocionais. Porém, ao desativar essas tecnologias, talvez você não consiga usar e aproveitar todos os recursos que oferecemos. O procedimento para desativar é diferente para cada navegador; você precisará fazer isso em cada um dos que usa:
6- Quais são os seus direitos?
Você tem direito de acesso às informações sobre o tratamento dos
seus Dados Pessoais para:
- confirmar a existência de tratamento;
- acessar aos dados;
- corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
- solicitar a eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento, observados os termos da lei;
- solicitar informação das entidades públicas e privadas com as quais Grupo Granado|Phebo realizou uso compartilhado dos Dados Pessoais;
- solicitar informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- solicitar a revogação de consentimento dado.
Você poderá exercer esses direitos mediante solicitação enviada ao endereço eletrônico: protecao_de_dados@granadophebo.com.br.
7- Como Você pode entrar em contato com o Grupo Granado|Phebo?
Se Você tiver qualquer reclamação, dúvida, comentários sobre esta
Política de Privacidade, ou tiver qualquer problema, dúvida, reclamação
sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais, entre em contato com o Grupo
Granado|Phebo pelo endereço eletrônico:
8- Alterações/Atualizações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser revisada e alterada a qualquer tempo pelo Grupo Granado|Phebo, sempre que julgar necessário, sem aviso prévio. As novas versões serão publicadas no seu website e disponibilizadas nas lojas.
Última atualização: Novembro de 2023.